Wir freuen uns, euch unser brandneues Supportcenter auf der Website von Radio Ruhrpott vorzustellen! Seit heute, dem 07.01.2025, ist das Supportcenter in Beta-Phase und steht allen Nutzern zur Verfügung. Das Widget ist ganz einfach über den kleinen Button unten rechts auf unserer Seite zu öffnen.
Was bietet das Supportcenter?
Unser neues Supportcenter ist mehr als nur eine Kontaktmöglichkeit – es ist der zentrale Hub für alles, was mit Support und Feedback zu tun hat.
Hier sind die wichtigsten Features:
Support-Ticket / Livechat: Trete direkt mit unserem Team in Kontakt, entweder über das Support-Ticket-System oder den Livechat. Wir sind da, um zu helfen!
Vorschläge und Ideen: Du kannst bestehende Vorschläge einsehen und natürlich auch deine eigenen Ideen einbringen. Dein Feedback ist uns wichtig!
Fehlermeldungen: Falls du einen Fehler auf unserer Website entdeckst, kannst du diesen schnell und unkompliziert melden. Wir kümmern uns um die Behebung
Bewertungen von Radio Ruhrpott: Sieh dir die Bewertungen von anderen Nutzern an und hinterlasse selbst eine, wenn du möchtest.
Changelogs: Alle Änderungen an der Website werden hier dokumentiert – so bleibst du immer auf dem neuesten Stand.
FAQ: In unserem FAQ findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. Schneller als eine E-Mail und oft schon die Lösung.
Verknüpfung alter Tickets: Du kannst deine alten Support-Tickets mit deinem Account verknüpfen und so jederzeit darauf zugreifen, um sie erneut zu laden.
Da sich das Supportcenter aktuell in der Beta-Phase befindet, können noch kleine Fehler auftreten. Solltest du also auf ein Problem stoßen, kannst du uns entweder direkt im Support-Center über den Fehlerbereich melden oder über die Footer-Schaltfläche unten auf der Seite einen Fehlerbericht abgeben. Dein Feedback hilft uns, das Supportcenter weiter zu verbessern!
Wir sind gespannt auf deine Rückmeldungen und freuen uns von dir zu hören